Thuiskantoor Mettrop VOF, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te ’s-Hertogenbosch 16052158
DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN DIENEN ZORGVULDIG TE WORDEN DOORGELEZEN. INDIEN U GEBRUIK MAAKT VAN DE DIENSTEN VAN THUISKANTOOR METTROP VOF. ZIJN DEZE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING. ZE BEVATTEN BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW RECHTEN EN PLICHTEN
Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
’ Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF..’: Thuiskantoor Mettrop VOF., gevestigd te ‘s-Hertogenbosch aan het adres Vughterstraat 13-15.;
’Klant’: elke contractspartij met wie kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. via internet een overeenkomst, van welke aard dan ook, aangaat;
’Dienst(en)’: de ingevolge de tussen kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. en de klant gesloten overeenkomst door kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. te leveren prestatie(s) van welke aard dan ook, waaronder het leveren van diensten en/of goederen;
’Aanbod’: elk door kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. aan de klant via elektronische en/of digitale weg (e-mail) verzonden vrijblijvend voorstel hetwelk als doel heeft het sluiten van een overeenkomst;
’Overeenkomst’: elke tussen kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. en een klant gemaakte afspraak via elektronische en/of digitale weg (e-mail) op grond waarvan kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. gehouden is één of meer diensten te leveren;
’Algemene Voorwaarden’: de onderhavige door kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. gehanteerde algemene voorwaarden voor de webshop op internet;
‘Inlogcode’: een combinatie van mailadres en wachtwoord of andere code die door een klant wordt gebruikt om zich te identificeren en in te loggen.
Algemeen
2.1
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, inhoud en nakoming –alles in de breedste zin van het woord- van elke tussen Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. en de klant te sluiten en/of gesloten overeenkomst, van welke aard en/of omvang dan ook.
2.2
Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn niet geldend tenzij ze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. en de klant zijn overeengekomen.
2.3
Ingeval één of meer van de bepalingen van de algemene voorwaarden uiteindelijk nietig of vernietigbaar zijn dan wel anderszins niet van toepassing (blijken te) zijn, zijn de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
Aanbiedingen
3.1
Alle door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. gedane aanbiedingen, in welk vorm dan ook, zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.2
Alle afbeeldingen, tekeningen en gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren,etc. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
3.3
Door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. verstrekte prijslijsten etc. zijn aan wijzigingen onderhevig en gelden niet als offerte.
Opdracht
4.1
De klant is ten opzichte van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens vermeld in de opdracht. Een gedane opdracht bindt de klant.
4.2
Bij het plaatsen van een opdracht bij Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. dient de klant zichzelf te identificeren en wordt de klant door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. geïdentificeerd door het gebruik van een inlogcode. Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. kan de veiligheid van het internet en de mogelijkheid van onderschepping of verstoring van gegevens die door de klant zijn overgezonden met gebruik van de juiste inlogcode echter niet garanderen en kan hiervoor door de klant op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld. Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. is gerechtigd om er volledig op te vertrouwen dat de gegevens met betrekking tot de opdracht, voor wat betreft de inhoud en de vorm, die zij van de klant ontvangt, de correcte gegevens zijn.
4.3
Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. is gerechtigd om volledig te vertrouwen op de inhoud en vorm van opdrachten, die worden geplaatst met gebruik van de inlogcode van een klant. Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. is bijgevolg gerechtigd om aan de klant wiens inlogcode werd gebruikt te leveren, te factureren en van deze klant betaling te verlangen met betrekking tot de opdrachten geplaatst met zijn inlogcode. De klant is volledig en alleen verantwoordelijk voor het gebruik en de geheimhouding van de hem door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. toegekende inlogcode.
4.4
In geval van verlies of misbruik van de inlogcode ten gevolge waarvan Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. schade lijdt, dient de klant Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. hiervoor schadeloos te stellen. In het bijzonder dient de klant bij verlies, bij misbruik of bij poging tot misbruik van de inlogcode, Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. onmiddellijk nadat de klant daarvan kennis heeft of had moeten hebben op de hoogte te brengen en alle nodige maatregelen te nemen teneinde de gevolgen hiervan tot het uiterste te beperken.
Totstandkoming van overeenkomsten
5.1
Een overeenkomst komt tot stand nadat Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. een opdracht per e-mail heeft bevestigd of nadat Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. met de uitvoering van de opdracht is begonnen. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de klant daartegen binnen 24 uur schriftelijk bezwaar maakt.
5.2
Aanvullingen en wijzigingen op een overeenkomst, binden Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. slechts voor zover zij door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.
Prijzen
6.1
Alle prijzen en tarieven zijn in Euromunt en exclusief BTW en inclusief andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
6.2
De prijzen zijn gebaseerd op de tijdens de aanbiedingen bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten etc. In geval van verhoging van één of meer der kostprijsfactoren is Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. gerechtigd om de prijs dienovereenkomstig te verhogen, ongeacht of de wijziging voor Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
Betaling
7.1
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling te geschieden door een wijze zoals door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. aangegeven ten tijde van het aangaan van de overeenkomst.
7.2
Tenzij uitdrukkelijkschriftelijk anders overeengekomen zal betaling plaatsvinden zonder verrekening of opschorting uit welken hoofde dan ook.
7.3
Al hetgeen de klant betaalt strekt allereerst tot voldoening van verschuldigde rente en/of (invorderings)kosten en vervolgens tot voldoening van de oudste openstaande facturen.
7.4
Indien de klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de klant van rechtswege in verzuim zijn en heeft Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF., onverminderd haar overige toekomende rechten, het recht te hare keuze aan de klant over het gehele verschuldigde bedrag rente in rekening te brengen, uitmakende de op dat moment geldende wettelijke rente. Deze rente zal worden berekend vanaf de vervaldag van de betrokken factuur tot en met de dag der algehele voldoening. Bovendien komen alle te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten voor rekening van de klant. De hoogte van de aan Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten wordt bepaald door het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten
Eigendomsvoorbehoud
8.1
Alle geleverde zaken blijven eigendom van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichting voortvloeiende uit de overeenkomst heeft voldaan.
8.2
De klant mist het recht de door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. geleverde zaken aan derden af te staan, in (onder)pand of stille verpanding te geven totdat de gehele koopsom en eventueel de daarbij komende kosten volledig zijn betaald.
8.3
In geval de klant enige verplichting voortvloeiend uit de rechtsverhouding met Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF., in het bijzonder de betalingsverplichting, niet of niet volledig nakomt, is Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. gerechtigd om na ingebrekestelling de geleverde zaken terug te nemen, in welk geval de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst is ontbonden, onverminderd het recht van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. tot het vorderen van kosten van schade en interesten.
8.4
De klant is gehouden, onverkort het bovenstaande, als een goed huisvader te zorgen voor de geleverde zaken, zolang daarvan geen volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8.5
De klant is verplicht de geleverde zaken waarvan het eigendom bij Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. berust afgescheiden te bewaren dan wel anderszins individualiseerbaar opgeslagen te houden.
8.6
Voorts is de klant gehouden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven op verzoek van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF..
Termijn en levering
9.1
Alle door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn.
9.2
Overschrijding van de door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de klant nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
9.3
Indien is overeengekomen dat de diensten en/of leveringen in fasen zullen plaatsvinden, mag Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. de diensten en/of leveringen van de volgende fasen uitstellen, totdat de Klant aan al zijn (financiële) verplichtingen inzake de deellevering heeft voldaan. Ingeval van deelleveringen is Thuiskantoor Mettrop VOF. Kantootrspecialisten gerechtigd deze afzonderlijk te factureren.
9.4
Indien de goederen na het verstrijken van de levertijd voor de klant beschikbaar zijn, doch niet door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.
9.5
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering plaats af magazijn. Vanaf het moment van levering gaan alle risico’s van verlies, vergaan, beschadigingen etc. ongeacht de oorzaak daarvan, over op de klant.
Transport
10.1
Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. bepaalt de wijze van transport, verzending, verpakking en degelijke. Verzending/vervoer van goederen geschiedt steeds voor rekening en risico van de klant. Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. is slechts gehouden een (transport)verzekering af te sluiten indien en voor zover Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. zich daartoe schriftelijk heeft verbonden.
Reclame
11.1
De klant is verplicht de zaken direct na aflevering te inspecteren op gebreken. Eventuele reclames met betrekking tot de geleverde zaken worden door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. slechts in behandeling genomen indien zij binnen 7 werkdagen na levering schriftelijk aan Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. kenbaar zijn gemaakt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de gebreken en met verwijzing naar het nummer van de factuur of, bij gebreke hiervan, van het ordernummer. Na het verstrijken van deze termijn wordt de klant geacht het geleverde te hebben goedgekeurd.
11.2
Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde zaken, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame noch voor ontbinding van de overeenkomst.
Herroepingsrecht (alleen van toepassing indien klant een consument is, voor alle andere klanten is deze bepaling niet van toepassing)
12.1
De klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. De klant heeft het recht zonder opgaaf van redenen een herroepingrecht uit te oefenen van zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingrecht zijn uitgezonderd software of andere producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, of andere gepersonifieerde producten.
12.2
De klant kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van zijn herroepingrecht indien de producten compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourzending dient uiterlijk op de 21e dag na aflevering van het product in kwestie in het bezit van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. te zijn. De terug te zenden producten dienen voldoende te zijn gefrankeerd. Het risico van verzending en het bewijs daarvan berusten bij de klant. De klant dient bij het retour zenden gebruik te maken van een retourformulier welke via Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. te verkrijgen is.
12.3
Indien de klant van het herroepingrecht, zoals vermeld in de vorige leden gebruik heeft gemaakt, dan draagt Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de klant betaalde aankoopbedrag.
Garantie
13.1
De garantie met betrekking tot de door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. geleverde zaken beperkt zich, zowel voor wat betreft de inhoud als de duur ervan, tot de door de fabrikant toegekende garantie.
13.2
Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde zaken.
Aansprakelijkheid
14.1
Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. is nimmer verplicht tot vergoeding van direct of indirect geleden schade, voortvloeiende uit of ontstaan door gebreken aan geleverde goederen of diensten of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van de door haar te leveren of geleverde goederen en/of diensten, behoudens ingeval van opzet of grove schuld van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF.. Iedere aansprakelijkheid voor gegevensverlies of -vermindering, en/of gevolgschade, door welke oorzaak ook ontstaan, daaronder begrepen vertraging in de levertijd van goederen en diensten, is uitdrukkelijk uitgesloten.
14.2
Voor schade van welke aard dan ook, die is ontstaan of veroorzaakt door onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, of door gebruik voor andere dan normale doeleinden van door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. geleverde goederen, is Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. niet aansprakelijk.
14.3
De klant vrijwaart Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. en haar medewerkers voor aanspraken van derden ter vergoeding van materiele en immateriële schade, welke direct of indirect wordt veroorzaakt door (gebruik van) het door Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. geleverde, tenzij de schade het gevolg is van opzet/grove schuld van personeel van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. en/of door haar ingeschakelde derden.
14.4
De aansprakelijkheid van Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. uit hoofde van de met de klant gesloten overeenkomst is onder alle omstandigheden beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst exclusief BTW.
14.5
Eventuele aanspraken van klant dienen binnen acht werkdagen na uitvoering van de overeenkomst bij Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. te worden ingediend, bij gebreke waarvan alle vorderingen uit dien hoofde vervallen zijn.
Ontbinding/ opschorting
15.1
De klant wordt geacht van rechtswege in verzuim te zijn en de (resterende) schuld zal onmiddellijk opeisbaar zijn ingeval:
a. de klant enige verplichting van de overeenkomst in het bijzonder de betaling niet of niet tijdig nakomt;
b. Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. goede gronden heeft te vrezen dat de klant in de nakoming zal tekortschieten en deze niet voldoet aan een schriftelijke aanmaning met opgave van die gronden om zich binnen een bij die aanmaning gestelde redelijk termijn bereid te verklaren zijn verplichtingen na te komen;
c. de klant zijn eigen faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd en dit niet binnen 10 dagen na beslaglegging wordt opgeheven;
d. van overlijden.
15.2
Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. is in de 15.1 gevallen gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar toekomende rechten, zoals rechten ten aanzien van reeds vervallen kosten of rente en het recht op schadevergoeding, en zonder dat ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst daartoe is vereist:
a. de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren door een daartoe strekkende schriftelijke mededeling aan de Klant en/of
b. enig door de klant aan Kantoorvakhandel Thuiskantoor Mettrop VOF. verschuldigd bedrag terstond en in zijn geheel op te eisen en/of
c. het op grond van artikel 8 gevestigde eigendomsvoorbehoud in te roepen.
Recht en forumkeuze
16.1
Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2
Alle geschillen voortvloeiende uit of verbandhoudende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering worden beslecht door de rechter te Zwolle en indien de klant een consument is de woonplaats van klant.